周羅希

　　云南劍川古城，是滇藏茶馬古道上的千年古鎮(zhèn)。在這座古城中，依然保持著一份難得的安然與恬靜。楊錫芝所經(jīng)營的體彩店就在這座以白族人口占比最高的邊陲小鎮(zhèn)上，她用23年的時(shí)光，書寫著自己與體彩的動(dòng)人故事。

　　2001年4月6日，楊錫芝開啟了她與體彩的不解之緣，當(dāng)時(shí)彩票對(duì)大眾來說還是新鮮事物，人們態(tài)度不一，面對(duì)好奇與質(zhì)疑，她耐心講解，消除誤解。

　　楊錫芝回憶，當(dāng)時(shí)最重要的工作是認(rèn)真記錄好每一天的開獎(jiǎng)號(hào)碼，不管是早期的“30選7”“6+1”，還是如今的大樂透、7星彩，“認(rèn)真記錄都是我的職責(zé)，雖然現(xiàn)在這些流程已經(jīng)得到優(yōu)化，兌獎(jiǎng)金額直接顯示在票面上，但我對(duì)工作的認(rèn)真與熱情從未改變。”

　　日常的工作，楊錫芝堅(jiān)持早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)營業(yè)，周末還會(huì)延長，非特殊情況從不關(guān)門。她熟練掌握各種玩法，熱情服務(wù)購彩者，嘴邊常掛著“祝你好運(yùn)”，以誠待人讓她贏得了購彩者的充分信任。

　　說起與購彩者們之間的故事，楊錫芝滔滔不絕：“一位購彩者守號(hào)打排列三直選，兌獎(jiǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)前一天的票，我便在廢紙箱中仔細(xì)翻找，最終找到新票兌付1040元獎(jiǎng)金。”“一位購彩者玩‘頂呱刮’以為中了300元，我仔細(xì)核對(duì)后發(fā)現(xiàn)是500元并為他兌獎(jiǎng)。”

　　正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，讓楊錫芝贏得了大家的贊譽(yù)，一位購彩者說：“你是個(gè)實(shí)誠人，來找你購彩開心、放心、安心。”而楊錫芝則表示，這是作為體彩人的堅(jiān)守與堅(jiān)持，“平凡見真情，誠信得信任。”

　　競彩游戲玩法推出后，因?yàn)楹猛嬉字?、?jiǎng)金固定、競猜賽事豐富、中獎(jiǎng)體驗(yàn)獨(dú)特等特點(diǎn)，深受足球愛好者的喜愛，為了讓自己更好地服務(wù)購彩者，楊錫芝不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，練習(xí)組合票的打法，很快就從足球“小白”變成一名合格的競彩銷售員。

　　楊錫芝一直倡導(dǎo)“快樂購彩，理性投注”的理念，強(qiáng)調(diào)體彩的公益性和娛樂性，“我會(huì)向期望值大或投入多的購彩者說明彩票隨機(jī)性與娛樂性，引導(dǎo)他們理性投注、量力而行。”

　　“自從經(jīng)營體彩店以來，我每天面對(duì)不同的人，解答他們的疑惑，分享中獎(jiǎng)新聞，這些經(jīng)歷讓我從一位生性靦腆的小姑娘成長為自信、敢于言談的女性。”楊錫芝說：“未來我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守崗位，為國家公益事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)，在這座古城里，繼續(xù)傳遞體彩的溫暖與希望。”