本報(bào)記者 軋學(xué)超 劉昕彤

　　天剛蒙蒙亮，深圳大運(yùn)中心游泳館內(nèi)的無障礙通道亮起暖黃色的燈光。志愿者推著一輛輪椅，穩(wěn)穩(wěn)停在入口，笑著向迎面走來的運(yùn)動(dòng)員揮手，“早上好，今天比賽加油！”輪椅上的運(yùn)動(dòng)員點(diǎn)點(diǎn)頭，回應(yīng)一個(gè)同樣燦爛的笑容。在粵港澳三地共同承辦的全國(guó)殘?zhí)貖W會(huì)上，這樣的畫面隨處可見。賽場(chǎng)上，運(yùn)動(dòng)員揮汗如雨；賽場(chǎng)外，工作人員和志愿者用最直接的行動(dòng)把“有愛無礙”的承諾落實(shí)到行動(dòng)中。

　　從抵達(dá)開始

　　在廣州白云機(jī)場(chǎng)到達(dá)大廳，紅色的“殘?zhí)貖W會(huì)接待處”牌子格外醒目。志愿者李洋舉著寫有運(yùn)動(dòng)員姓名的紙牌，看見目標(biāo)出現(xiàn)，立刻快步上前說道：“您好！我是負(fù)責(zé)接待的志愿者，行李我來幫您拿。”“謝謝，我們的箱子有點(diǎn)重。”坐在輪椅上的運(yùn)動(dòng)員笑著說。小李一邊應(yīng)聲，一邊熟練地把行李掛在輪椅側(cè)鉤上，推起輪椅向無障礙電梯走去。

　　除了機(jī)場(chǎng)，酒店接待同樣細(xì)致入微。據(jù)組委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在本屆殘?zhí)貖W會(huì)運(yùn)動(dòng)員接待酒店外部交通接駁環(huán)節(jié)，規(guī)范劃定無障礙停車位與專屬上落客區(qū)，同步修建寬敞平順的無障礙通道，確保行動(dòng)不便人士從抵達(dá)酒店、下車，到進(jìn)入室內(nèi)的全流程安全便捷，并在酒店門口設(shè)置輪椅充電區(qū)。

　　賽場(chǎng)外的貼心準(zhǔn)備，同樣延伸到賽場(chǎng)。走進(jìn)東莞女子聾人籃球比賽場(chǎng)館，地面的防滑膠墊在燈光下泛著柔和的光澤。轉(zhuǎn)角處，工人正蹲在地上用膠帶固定一段剛貼好的防撞條。“這段墻有點(diǎn)凸，怕輪椅不好通過。”運(yùn)動(dòng)員用手語向工作人員點(diǎn)贊示意。

　　微笑是通行證

　　在佛山男子聾人籃球賽場(chǎng)，志愿者廖妙歡站在室內(nèi)引導(dǎo)點(diǎn)，汗水順著臉頰滑落，她卻始終面帶微笑，用手語比畫著，“往右邊走是熱身區(qū)，通道一直走，左轉(zhuǎn)。”她告訴記者：“能參與殘?zhí)貖W會(huì)的服務(wù)很光榮。不管多累都要把最好的狀態(tài)和最真誠(chéng)的微笑帶給每位運(yùn)動(dòng)員和觀眾，讓他們感受到家一樣的溫暖。”

　　賽場(chǎng)外，城市的無障礙改造已悄然發(fā)生。地鐵里，低地板列車的門緩緩打開，與站臺(tái)無縫銜接；商場(chǎng)衛(wèi)生間門口，新?lián)Q的自動(dòng)門感應(yīng)器靈敏地識(shí)別到輪椅靠近，“嘀”的一聲打開；景區(qū)的觀景平臺(tái)上，專門留出了輪椅位置，護(hù)欄高度恰到好處。

　　殘?zhí)貖W會(huì)的服務(wù)不是寫在海報(bào)上的標(biāo)語，而是每一次伸手、每一次微笑，在電梯門開合的縫隙里，在防撞條的柔軟觸感中，在一杯熱氣騰騰的茶水里。“我們希望當(dāng)大家回憶起這屆殘?zhí)貖W會(huì)，不只記住了成績(jī)，還能想起那些無微不至的關(guān)懷。”廖妙歡說。

　　溫暖的細(xì)節(jié)

　　作為本屆殘?zhí)貖W會(huì)乒乓球項(xiàng)目的比賽場(chǎng)館，廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院綜合體育館是一座高標(biāo)準(zhǔn)的無障礙場(chǎng)館，讓到這里參賽的運(yùn)動(dòng)員“無障”有愛。

　　乒乓球競(jìng)委會(huì)場(chǎng)館能源處副處長(zhǎng)袁鍇帶記者從運(yùn)動(dòng)員視角體驗(yàn)了全流程的運(yùn)動(dòng)員服務(wù)。體育館所到之處“逢階必坡、逢棱必圓”，以保障運(yùn)動(dòng)員安全。新建的無障礙通行電梯和無障礙升降平臺(tái)對(duì)細(xì)節(jié)考慮周到，袁鍇介紹：“電梯按鈕高度考慮到輪椅運(yùn)動(dòng)員的情況做了相應(yīng)調(diào)整，除用手開關(guān)外，還增加了腳部開關(guān)，電梯開關(guān)門還有延時(shí)功能，讓運(yùn)動(dòng)員放心乘坐。此外，我們還有19個(gè)輪椅席位、12個(gè)無障礙衛(wèi)生間及10個(gè)無障礙淋浴間，構(gòu)建了完整的無障礙全流線系統(tǒng)。從停車場(chǎng)到賽場(chǎng)內(nèi)部，場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)了全程‘零高差’，徹底消除殘疾人運(yùn)動(dòng)員的物理障礙，確保他們能夠全程便捷參與賽事。”

　　除硬件設(shè)施外，智能輔具的精準(zhǔn)適配也彰顯著場(chǎng)館的人文溫度。在選手檢錄處，一個(gè)忙碌的機(jī)器人成為運(yùn)動(dòng)員的新寵，“你想去哪里？”只要同機(jī)器人成功對(duì)話，它就能帶運(yùn)動(dòng)員到想去的位置，機(jī)器人上的盲文觸摸桿在一定程度上解決了盲人運(yùn)動(dòng)員的困難，在屏幕上可以查詢信息，還可以呼叫翻譯老師進(jìn)行在線手語翻譯服務(wù)，不僅幫助運(yùn)動(dòng)員解決困難，還增加了互動(dòng)的趣味性，很多運(yùn)動(dòng)員來到這里都要和它說幾句話，緊張的心情也得以放松。

　　(東莞12月10日電)