郭 航

　　近年來，西藏體彩始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在國(guó)家體育總局體彩中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、西藏體育局的行政指導(dǎo)及區(qū)財(cái)政廳的業(yè)務(wù)監(jiān)管下，嚴(yán)守安全生產(chǎn)紅線，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)籌兼顧責(zé)任與發(fā)展，推動(dòng)責(zé)任彩票建設(shè)在公益實(shí)踐、隊(duì)伍建設(shè)、渠道運(yùn)營(yíng)、理性購彩與品牌管理方面取得扎實(shí)成效，為西藏體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　西藏體彩秉承“來之于民、用之于民”的發(fā)行宗旨，讓體彩公益金成為高原民生改善的重要力量。體彩公益金作為全區(qū)體育設(shè)施建設(shè)與維護(hù)、各類體育活動(dòng)與賽事舉辦、高水平體育人才培養(yǎng)等的重要資金來源，在豐富群眾體育生活、提升競(jìng)技體育實(shí)力的同時(shí)，積極推進(jìn)民族傳統(tǒng)體育的推廣與傳承。投身“快樂操場(chǎng)”“關(guān)愛優(yōu)秀貧困大學(xué)生”“慰問環(huán)衛(wèi)工人”等公益實(shí)踐，以躬身力行詮釋體彩大愛無疆。截至2024年，累計(jì)向6516名環(huán)衛(wèi)人員捐贈(zèng)價(jià)值651.6萬元慰問物資；向86所中小學(xué)捐贈(zèng)價(jià)值207.5萬元體育器材；為2380名大學(xué)生提供952萬元助學(xué)金。

　　人才是事業(yè)發(fā)展的根基。西藏體彩將責(zé)任彩票納入培訓(xùn)范圍，不斷優(yōu)化培訓(xùn)形式，夯實(shí)責(zé)任彩票建設(shè)能力基礎(chǔ)。2024年，西藏體彩制訂并實(shí)施“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來”工作計(jì)劃，赴先進(jìn)省份學(xué)習(xí)、交流，邀請(qǐng)專家與優(yōu)秀講師開展專項(xiàng)培訓(xùn)，有效提高體彩從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)。組織銷售員業(yè)務(wù)技能大賽，以賽促學(xué)檢驗(yàn)一線銷售人員的專業(yè)能力，在體彩隊(duì)伍中營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍，激發(fā)從業(yè)人員自我提升的內(nèi)生動(dòng)力。

　　在渠道建設(shè)方面，西藏體彩深入推進(jìn)“體彩+”模式，持續(xù)釋放渠道發(fā)展動(dòng)能。制定“體彩+”建設(shè)工作方案，明確建設(shè)主題特色店、創(chuàng)建體育服務(wù)店、推廣優(yōu)秀案例的實(shí)施路徑，通過豐富實(shí)體店社會(huì)綜合價(jià)值，讓傳統(tǒng)渠道在轉(zhuǎn)型升級(jí)中煥發(fā)新活力。出臺(tái)《新渠道發(fā)展試點(diǎn)方案》，與茶餐廳、網(wǎng)紅打卡地、咖啡館等開展合作，打造多元化購彩新場(chǎng)景。

　　為保障購彩者權(quán)益，西藏體彩構(gòu)建并完善“事前預(yù)防―事中干預(yù)―事后疏導(dǎo)”全流程管理體系，全面推進(jìn)理性購彩工作。制作藏漢雙語理性購彩物料，促進(jìn)責(zé)任理念與藏族文化有機(jī)融合；依托官網(wǎng)、官微、實(shí)體店與營(yíng)銷活動(dòng)等宣傳渠道，廣泛傳播理性購彩理念。加強(qiáng)代銷者非理性購彩干預(yù)培訓(xùn)，要求代銷者主動(dòng)識(shí)別、及時(shí)規(guī)勸非理性購彩者，并設(shè)立非理性購彩識(shí)別勸導(dǎo)臺(tái)賬，定期提交至西藏體彩中心。實(shí)施責(zé)任彩票認(rèn)知與非理性購彩心理疏導(dǎo)研究，建立非理性購彩者專家?guī)头鲎剻C(jī)制，為購彩者心理健康保駕護(hù)航。2024年累計(jì)提供心理咨詢服務(wù)70余人次。

　　在品牌建設(shè)上，西藏體彩以立體化宣傳矩陣構(gòu)建品牌傳播生態(tài)，通過多維度、多形式的宣傳策略，全方位提升體彩品牌的傳播效能與社會(huì)影響力。依據(jù)微信、抖音、報(bào)紙、實(shí)體店、全區(qū)體彩公園、電梯廣告、道閘廣告等宣傳媒介特點(diǎn)，開展差異化宣傳，實(shí)現(xiàn)品牌傳播的全域覆蓋與精準(zhǔn)滲透。將責(zé)任理念與公益實(shí)踐成果宣傳融入各類體育賽事活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)、產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)中，增強(qiáng)體彩品牌社會(huì)知名度與美譽(yù)度。同時(shí)，策劃并組織大型嘉年華活動(dòng)，借助互動(dòng)游戲、趣味打卡等創(chuàng)新體驗(yàn)形式，讓公眾在輕松愉悅的氛圍中，近距離感受責(zé)任體彩的品牌魅力與價(jià)值內(nèi)核。

　　西藏體彩將繼續(xù)堅(jiān)持“公益體彩 樂善人生”的品牌理念，助推體育強(qiáng)區(qū)建設(shè)，增進(jìn)社會(huì)民生福祉；聚焦隊(duì)伍能力發(fā)展，夯實(shí)體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的人才根基；深耕渠道優(yōu)化轉(zhuǎn)型，探索渠道發(fā)展新模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的雙重突破；踐行理性購彩理念，推進(jìn)理性購彩工作取得更扎實(shí)成果；充分發(fā)揮各類宣傳媒介優(yōu)勢(shì)，放大宣傳聲量，深挖西藏地域文化特色，創(chuàng)新策劃品牌活動(dòng)，打造具有影響力和辨識(shí)度的西藏體彩品牌IP。展望未來，西藏體彩將賡續(xù)“缺氧不缺精神”的奮斗基因，在責(zé)任彩票建設(shè)的新征程上勇毅前行，奮力書寫新時(shí)代西藏體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的壯麗篇章。